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Dudas más comunes de Microsoft 365: preguntas frecuentes y respuestas

¿Está buscando respuestas a las dudas más comunes de Microsoft 365?
Incorporar, actualizar y utilizar un software o plataforma tecnológica puede representar un gran reto para las empresas, incluso si se trata de herramientas de amplio impacto, altamente funcionales y de calidad garantizada.
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Por esa razón, es probable que usted y su equipo de trabajo tengan algunas dificultades adoptando los servicios de Microsoft.

En este post resolveremos las 10 dudas más comunes de Microsoft 365 para que pueda sacarle el máximo provecho a esta solución.

1. ¿Por qué me conviene usar Microsoft 365?

Una de las dudas más comunes de Microsoft 365 es, precisamente, si esta herramienta proporciona suficientes beneficios y ventajas competitivas para justificar el proceso de implementación.

Microsoft 365 es una solución que permite unificar todas las aplicaciones de Office y, además, agrega diversas funcionalidades en la nube con protocolos y métodos de seguridad de alto nivel.

Sumado a esto, si acude a un proveedor con certificación de Microsoft Gold Partner, tendrá acceso a arquitecturas modernas de productividad y soporte empresarial.

2. ¿En qué se diferencian Office y Microsoft 365?

La principal diferencia que existe entre Office y Microsoft 365 es que la primera se trata de una solución que se adquiere a través de una compra única, mientras que la segunda usa un modelo más actualizado de suscripción, que incluye funcionalidades especiales.

Por ejemplo, Microsoft 365 permite establecer procesos de colaboración integrada, además de incluir todas las aplicaciones tradicionales que ofrece Office. A esto se suma la posibilidad de almacenar toda la información en la nube de Microsoft, utilizando OneDrive, obteniendo mayor flexibilidad y disponibilidad.

A través de esta membresía tendrá garantizadas las actualizaciones en tiempo real, con características, funcionalidades y correcciones de seguridad vigentes, además de soporte técnico de rápida respuesta.

3. ¿Cómo puedo usar la nube de Microsoft 365?

Para utilizar y mantener control de todos los documentos creados, modificados o compartidos a través de Word, PowerPoint o Excel, solo basta con elaborarlos y guardarlos en OneDrive o de forma local, es decir, en cualquier dispositivo.

4. ¿Qué incluye Microsoft 365?

Microsoft ofrece diversos planes, diseñados para las diferentes necesidades de los usuarios de acuerdo con el tamaño de la operación y los requerimientos técnicos.

Considerando la suscripción que se adquiera de Microsoft 365, esta herramienta puede incluir los siguientes servicios:

  • Aplicaciones de Office, como Word, PowerPoint y Excel, en sus respectivas versiones de escritorio.
  • Exchange (correo hospedado para empresas);
  • SharePoint (plataforma de trabajo colaborativo seguro y con acceso a la nube);
  • Outlook (proveedor de email);
  • OneDrive (plataforma para almacenar, visualizar, modificar y compartir documentos en la nube);
  • Protección contra amenazas avanzada;
  • Administración de PC y dispositivos móviles.

También, Microsoft 365 incluye herramientas de administración, como Microsoft Teams (comunicación empresarial), Microsoft Forms (recopilación de comentarios de clientes y empleados) y Microsoft List (seguimiento de información de trabajo).

5. ¿La interfaz de Microsoft 365 es igual a la de Office?

Las herramientas de Microsoft 365 son diseñadas a la medida de cada sistema operativo, con el objetivo de proporcionar el mejor desempeño posible.

Por esta razón, las aplicaciones dispuestas para usuarios Mac o PC poseen características específicas para cada dispositivo.

Asimismo, con Microsoft 365 se obtiene mayor flexibilidad, dado que los usuarios no están limitados a un solo tipo de interfaz, por ejemplo, permitiéndoles pasar de Mac a PC cuando sea necesario.

6. ¿Existen servicios gestionados para Microsoft 365?

La respuesta es sí; sin embargo, varían de acuerdo con el proveedor y el tipo de licencia adquirida por la empresa.

Para garantizar la mayor disponibilidad de herramientas y funcionalidades diferenciadas y competitivas, es recomendable asegurarse de optar por socios Gold Certified, dado que son organizaciones con los más altos estándares del programa de Microsoft.

Los proveedores pondrán énfasis en ciberseguridad, migración de datos o soporte de almacenamiento en la nube, entre otros servicios.

Teniendo esto en cuenta y reconociendo las necesidades específicas de su empresa, los siguientes servicios gestionados pueden ser relevantes:

  • Soporte técnico 24/7;
  • Monitoreo de amenazas;
  • Servicios en la nube;
  • Migración de información;
  • Contacto con el equipo de Microsoft;
  • Capacitación de fuerza laboral;
  • Soporte de configuración de herramientas y servicios en la nube.

7. ¿Cuáles tipos de licencia existen?

Microsoft 365 cuenta con tres tipos de licencia de acuerdo con las necesidades y capacidades de las empresas:

  • Business Premium: enfocada en PyMEs que necesitan herramientas seguras de trabajo remoto, con soluciones de ciberseguridad y gestión de dispositivos.
  • Enterprise E3: perfecta para empresas consolidadas en su industria, que buscan transformarse digitalmente y optimizar su productividad a través de soluciones de seguridad y cumplimiento interno.
  • Enterprise E5: ideal para empresas con altos estándares de productividad, ciberseguridad avanzada y necesidades de compliance (cumplimiento) y analítica profesional.

8. ¿Es necesaria la conexión a Internet?

Sí, es necesario tener conexión a Internet para instalar la herramienta y actualizar a las últimas versiones. También se requiere para gestionar la suscripción y acceder a los documentos almacenados en la nube.

Sin embargo, para usar aplicaciones como Word, Excel o PowerPoint, la conexión a Internet no es obligatoria.

9. ¿En cuántos dispositivos es posible instalar Microsoft 365?

Microsoft 365 para empresas permite instalar la herramienta hasta en cinco computadores y la misma cantidad de tabletas y teléfonos.

Esto brinda flexibilidad a las operaciones y facilidad de colaboración y trabajo remoto siempre que sea necesario.

10. ¿Es posible gestionar los datos si se cancela la suscripción?

Sí, en caso de que se decida no continuar con el servicio, los datos pueden ser descargados para conservarlos en otra ubicación, y estarán disponibles por 90 días una vez revocada la suscripción.

¡Gracias por leernos hasta aquí! Como pudo apreciar, estas respuestas a las dudas más comunes de Microsoft 365 reflejan que se trata de un servicio práctico, de amplio alcance y adaptado a los requerimientos actuales de las empresas en esta época de transformación digital avanzada.
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Ahora que ya conoce las 10 dudas más comunes de Microsoft 365 y sus respuestas, es el momento perfecto para aprender más sobre los servicios gestionados de esta solución y cómo sacarles el máximo provecho.

¡Conozca más sobre esta oportunidad en nuestro sitio!

Topics: Microsoft 365 (ES)