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La importancia de mitigar riesgos de TI para las empresas

Mitigar riesgos de TI (tecnologías de la información) es una de las grandes responsabilidades de las empresas, entendiendo que la Ciberseguridad es un factor crítico que está relacionado tanto con los intereses de la organización como con la responsabilidad ética y legal de cara a sus usuarios o clientes.

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Considerando esta realidad, en el presente artículo evaluaremos el creciente interés global en la seguridad de información, los beneficios de mitigar riesgos de TI y las buenas prácticas para lograrlo. ¡Acompáñenos hasta el final para documentarse sobre el tema!

El interés global en la protección de la información

Si bien la digitalización de las empresas ha demostrado tener indiscutibles ventajas y hoy es un factor vital para la supervivencia y progreso en los mercados, no es menos cierto que la incursión en las tecnologías de la información y la comunicación abre la puerta a nuevas vulnerabilidades y acarrea mayor atención en la gestión de los riesgos.

Este crecimiento implica algunos peligros tanto para la infraestructura dedicada a las TI como para la información propia y de terceros. Cada día más, la presencia de información sensible, como la financiera, en los servidores y redes, atrae potenciales amenazas, poniendo en juego la seguridad, los recursos económicos y la reputación de la empresa.

Debido a la necesidad de generar, almacenar, resguardar y procesar información en el plano digital pese a las amenazas existentes, el control y la seguridad de los sistemas de información y datos privados es una prioridad estratégica y operacional para las empresas, y a la vez responde a marcos regulatorios creados por las autoridades.

Desde estándares internacionales como la norma ISO 27000 hasta regulaciones como la Ley 1581 en Colombia, el Reglamento Europeo (GDPR) y la Ley Federal de Protección de Datos de México, muestran el interés de la sociedad contemporánea por consolidar y resguardar datos personales y empresariales como base de las buenas prácticas de seguridad informática.

¿Por qué enfocarse mitigar riesgos de TI?

Las organizaciones deben ser responsables de la información que manejan en cualquier medio, incluyendo, con especial importancia, el digital.

Así como en tiempos remotos el robo de una carpeta con folios confidenciales podía tener consecuencias graves para una empresa, hoy la filtración de información digital, el espionaje industrial, el robo de contraseñas, la clonación de webs y los ataques cibernéticos lesionan la credibilidad y los recursos de aquellas empresas que confían a la suerte la seguridad de la información.

Mitigar los riesgos en TI es considerado por algunos un gasto. Sin embargo, ¿qué costo tendría para una empresa que su plataforma sufriera un ataque, que se bloquearan las cuentas de los clientes, que se perdiera o (peor aún) se falsificara información o se usurpara la identidad corporativa?

Es por ello que este proceso forma parte esencial de un plan de gestión de riesgos y, en consecuencia, de áreas empresariales críticas como el compliance (cumplimiento).

En resumen, mitigar riesgos de TI es sinónimo de ahorro, credibilidad, estabilidad operacional y adecuación a normativas vigentes.

Mitigación de riesgos de TI: ¿cómo lograrlo?

Entre los elementos clave para mitigar los riesgos de TI destacan las evaluaciones de seguridad, la debida diligencia, la migración de datos con recursos de calidad y el cumplimiento de estándares legales, entre otros.

A continuación, profundizamos en estos aspectos que pueden mejorar la mitigación de riesgos de TI:

Evaluaciones de seguridad

En primer lugar, es necesario preguntarse qué tan segura puede estar su empresa de que los datos confidenciales que están bajo su responsabilidad se encuentran adecuadamente protegidos.

Por ello, proteger la información durante todo su ciclo de vida es sinónimo de invertir en la robustez de la marca y su permanencia en el mercado, convirtiéndose en un elemento clave del proceso de gestión de riesgos.

El peritaje de funciones críticas en las TI permite, además de elevar la seguridad y mitigar riesgos de fraude, tener una visión general que permita conocer costos específicos, amenazas, oportunidades de creación de valor y el costo total de propiedad en el área de TI.

Un ejemplo de organizaciones donde es particularmente importante este factor es la banca de inversión.

En este ámbito, la ejecución de servicios de Ciberseguridad se fundamenta en la integración de tres bases:

  • Evaluación: dirigida a diagnosticar el estado del arte e identificar puntos débiles, brechas en los procesos, dispersión del esfuerzo organizacional, entre otros factores que incrementen los riesgos tecnológicos y la probabilidad de ocurrencia de ataques exitosos.
  • Plan de ruta y estrategia: una vez se realiza la identificación de los riesgos, se efectúa la descripción de procesos necesarios - a nivel operativo, tecnológicos y de recursos humanos - y lapsos para fortalecer la Ciberseguridad en el mediano y largo plazo.
  • Gestión y correctivos: monitoreo permanente de operaciones, prevención de atascos y previsión de escalamiento según la proyección de la empresa para evitar cuellos de botella.

Debida diligencia (due diligence)

La debida diligencia en TI permite el manejo de información real y actualizada para optimizar la toma de decisiones y el análisis de riesgos.

En el ámbito de TI, el due diligence incluye el análisis fundacional, evaluación de procesos y riesgos, determinación de presupuesto y análisis comparativo.

Gobierno de TI (Information Technology Governance)

El gobierno de TI, también llamado ITG (Information Technology Governance), puede entenderse como el conjunto de acciones y procesos destinados a hacer uso noble (efectivo y eficiente) de las tecnologías de la información para el alcance de los objetivos estratégicos de una empresa, lo cual reduce de manera directa el nivel de riesgo.

Este propósito involucra que se cumplan los estándares de la industria y las estructuras de reporte, a través de prácticas como:

  • Identificación de riesgos como primer paso, mediante una evaluación tecnológica;
  • Evaluación de la legislación y sus implicaciones en el negocio, para luego enfocarse en su cumplimiento;
  • Consolidación del soporte para la Ciberseguridad;
  • Ejecución de migraciones de bases de datos con recursos de calidad para la unificación de directorios;
  • Monitoreo de los sistemas críticos de manera permanente (24/7).

Adicionalmente, la ayuda de expertos en Ciberseguridad puede hacer posible que las medidas de protección de datos y gestión del riesgo no interfieran con la usabilidad de los productos, y las experiencias de los usuarios sigan siendo intuitivas y sencillas.

En la actualidad, mitigar riesgos de TI es más que una opción. Es una demanda del mercado desde diversos ámbitos: principalmente legales y de servicio. Descuidar la seguridad de la información puede tener costos demasiado altos en cualquier tipo de organización, especialmente las de capital privado.

Un sólido control interno del área de TI es fundamental para resguardar datos sensibles y garantizar la continuidad del negocio y su actividad empresarial de manera estable y segura.

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Topics: IT Due Diligence (ES)