¿Se ha preguntado cuáles serán las tendencias tecnológicas para los servicios de logística en 2022?
Es evidente que la pandemia por COVID-19 provocó la interrupción de las operaciones relacionadas con los suministros, por lo que las empresas han tenido que recurrir a la digitalización y la automatización de sus procesos para optimizarlos.
El objetivo que todas las empresas persiguen es crear un entorno de trabajo seguro mientras comprenden cómo adaptarse a las interrupciones y posibles retrasos en la distribución y el transporte de productos.
Un estudio de Capgemini Research muestra que 62% de las compañías está convencida de que mejorar la capacidad de adaptarse a las situaciones adversas de la cadena de suministro debe ser una prioridad después de la pandemia y lo consideran uno de los mayores desafíos que enfrenta la industria en 2022.
Lo invitamos a seguir leyendo para conocer las tendencias tecnológicas que pueden ayudar a sortear el contexto actual.
Tendencias tecnológicas para la industria logística
Por todo lo anterior elaboramos esta lista de 6 tendencias tecnológicas que consideramos marcarán el pulso de la logística en 2022.
1. Hiperautomatización
Es la evolución natural de la Automatización Robótica de Procesos (RPA, por el término en inglés Robotic process automation), que estimula la robotización de cualquier procedimiento de negocio que sea susceptible a ella y que pueda funcionar de forma autónoma.
Para 2022 se espera que las empresas aumenten la automatización de la logística y reemplacen los procesos manuales con sistemas autónomos de transporte y almacenamiento que impulsen las cadenas de suministro.
Para lograrlo se requiere del uso de tecnologías como:
- Inteligencia Artificial: Facilita la toma de decisiones de forma inteligente para realizar acciones automatizadas sin intervención humana.
- Machine Learning: Se utiliza para procesar grandes cantidades de información e identificar patrones. De esta forma, el algoritmo sigue mejorando su rendimiento hasta obtener resultados más precisos.
- Big Data: Es el procesamiento de grandes cantidades de información, incluidos datos estructurados y no estructurados que no se pueden analizar con métodos tradicionales.
2. Cadena de Suministro como un Servicio (Supply Chain as a Service, SCaaS)
La tecnología de computación en la nube híbrida, como la Hybrid Cloud Express incluida en los servicios ofrecidos por ne Digital, está redefiniendo la forma de trabajar de la gestión empresarial y más concretamente la logística.
Asimismo, la SCaaS permite a las empresas obtener un retorno de la inversión más rápido al trabajar con socios virtuales que respaldan sus necesidades. Esta colaboración se lleva a cabo a través de un software desplegado en la nube.
Como resultado, las empresas que practican la cadena de suministro como un servicio realizan actividades a costos más bajos, hacen un mejor uso de los recursos y tienen cadenas de suministro altamente escalables.
3. Logística sostenible
También conocida como protección ambiental o logística verde, es la implementación de procesos que ayuden a encontrar nuevas formas de fabricar, almacenar y distribuir productos reduciendo la contaminación y los desechos.
Impulsar puntos de recogida, microcentros de distribución más cerca de las ciudades para preparar pedidos u optar por flotas con mínimas emisiones son algunas de las medidas que las empresas están implantando para reducir los residuos y el consumo energético.
La instalación de almacenes automáticos también es una gran solución para las empresas que buscan reducir el consumo de energía y al mismo tiempo lograr un alto rendimiento en su cadena de suministro.
4. Tecnología blockchain y NFT en logística
El uso de la tecnología blockchain para aumentar la agilidad y seguridad en el intercambio de información fue tendencia a lo largo de 2021 y lo seguirá siendo en 2022 para hacer más segura, transparente y eficiente la comunicación entre los agentes de las cadenas de suministro.
Además, promueve la aparición de NFT (Non Fungible Tokens), que son documentos digitales similares a contratos que se registran a través de la tecnología de cadena de bloques.
A nivel logístico aumenta la seguridad, agilidad y transparencia a la hora de consultar y transmitir toda la información relacionada con un determinado producto.
Si bien todavía es una tecnología que no alcanza su máximo desarrollo, los NFT pueden proporcionar una trazabilidad absoluta y un seguimiento permanente y en tiempo real de un producto.
5. Automatización de la BPM (Business Process Management)
La Administración de Procesos de Negocio (BPM), por medio de la gestión de datos centralizada, es un enfoque de dirección integral para la mejora continua de los procesos comerciales.
Es más que solo la automatización del flujo de trabajo, ya que aumenta la eficiencia de los procesos de negocios mediante el uso de un valor comercial medible para alinear todos los proyectos con la estrategia de la empresa. Se basa en un enfoque de entrega incremental que crea visibilidad de procesos para permitir el control del negocio.
Entre las herramientas disponibles para aplicar una efectiva BPM se cuenta con el modelador de procesos empresariales IBM Blueworks Live, incluido en los servicios ofrecidos por ne Digital y que forma parte de la plataforma integral de gestión de procesos de negocio IBM Business Process Manager.
La sistematización agrega valor comercial inmediato al aumentar las competencias, reducir los errores, suprimir la variación del proceso y eliminar la repetición del trabajo de las tareas manuales.
6. Quick commerce: la «última milla»
Si hablamos de la última milla, la tendencia logística en 2022 será el paso de las entregas en menos de 24 horas a despachos ultrarrápidos en menos de 1 hora.
El quick commerce, o comercio rápido, está revolucionando la logística, especialmente dos aspectos relacionados con la venta online: la rapidez y facilidad en la entrega de pedidos.
El envío «instantáneo» ofrece entregas casi súbitas de pedidos de bajo volumen y poca complejidad a ubicaciones dentro de un radio urbano cercano a la empresa.
Este modelo, especialmente en industrias como los supermercados online, se debe a un cambio de mentalidad y hábitos de compra de los usuarios que valoran la rapidez, el servicio o la atención al cliente por encima de los descuentos o del envío gratuito.
En conclusión, la industria de la logística y el transporte siempre está evolucionando y lo hará en 2022. Las nuevas tendencias tecnológicas para servicios de logística facilitarán una metodología más resiliente debido a la digitalización y la automatización.
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