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Servicios gestionados de TI:
IT Lighthouse MANAGE

Cambie su enfoque a actividades comerciales de nivel superior al reducir cargas operacionales, construir ventajas operacionales sostenibles y aumentar los niveles generales de servicios de TI.

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¿Por qué servicios gestionados de TI?

En el panorama cada vez más complejo de infraestructura, nuestros servicios de TI gestionados optimizan procesos internos y hacen a su trabajo más fácil y seguro. Con un equipo dedicado que maneja operaciones diarias, mantenimiento, respaldos, monitoreo y parches de su infraestructura que hacen posible que su equipo de TI interno se enfoque en brindar valor agregado a su empresa. Nuestros servicios de infraestructura de TI gestionados permiten que usted y su aumenten la ejecución de actividades empresariales y enfoquen su visión estratégica de TI, mientras eliminan eficientemente cortes de servicio, inactividad no planeada, exposición a riesgos de seguridad, erosión de desempeño de TI y perdida de datos.

Nuestro Proceso de Ejecución en Servicios de Infraestructura de TI Gestionada

El servicio IT Lighthouse MANAGE es parte de nuestra suite de Infraestructura Gestionada de TI. Nuestro camino de ejecución integrado en optimización de Infraestructuras de TI está compuesto de tres pilares de servicio:

01

Evaluación de Infraestructura y Operaciones de TI

Examinando el ecosistema de TI actual para identificar áreas de mejora, brechas en los procesos, riesgos de ciberseguridad y resultados empresariales no alineados.

02

Estrategia y hoja de ruta de infraestructura y operaciones de TI

Estableciendo el plan de TI de mediano y largo plazo que especifica el camino integral de TI junto a procesos y sistemas empresariales internos.

03

Servicios gestionados de infraestructura y operaciones de TI

Asumiendo operaciones diarias de TI y necesidades de gestión antes de que se conviertan en atascos reales o interfieran con la sostenibilidad, escalamiento y capacidad de la empresa.

Beneficios de nuestros servicios gestionados de infraestructura de TI

01.

Respalde adecuadamente procesos empresariales diarios al tener una infraestructura afinada y segura.

02.

Reduzca riesgos empresariales de datos y reputación, asegurando que su infraestructura este actualizada, parchada y siguiendo las mejores prácticas empresariales.

03.

Implemente un marco de referencia formalmente probado que se encarga de mantenimiento, actualizaciones y escalamiento dinámico de TI para satisfacer necesidades críticas en demanda.

04.

Reduzca sus gastos operacionales de TI al ejecutar eficientemente operaciones diarias con control y visibilidad integrada.

05.

Obtenga alta disponibilidad de sistemas, aumente eficiencia general de procesos y mejore productividad.

06.

Compruebe el funcionamiento de sus sistemas de TI para el futuro al superar amenazas operacionales, técnicas y de seguridad.

07.

Mejor gestión de limitaciones de recursos de TI que mejora drásticamente la eficiencia y tasa de éxito de proyectos.

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Hablemos

Servicio IT Lighthouse MANAGE

Nuestro plan de servicio IT Lighthouse MANAGE ha sido diseñado para ayudarlo a mantener el ritmo de los cambios constantes en tendencias de tecnología sin preocuparse de tener que ponerse al día constantemente. Proporcionamos el marco de referencia de soporte que necesita para explorar modelos empresariales innovadores, optimizar procesos empresariales, personalizar experiencias para clientes y deleitar a sus usuarios finales con una experiencia interna de TI sin precedente. ¿El resultado final? La implementación, integración y gestión de hasta las necesidades más demandantes de TI estarán siempre a su alcance, dentro de los límites de un modelo financiero cuidadosamente diseñado.

 

Aproveche Nuestros Servicios Gestionados de Primer Nivel para Este Tipo de Dispositivos:

01.

Servidores Windows OS

02.

Servidores de Base de Datos Windows OS (MS SQL, IBM DB2, Oracle DB)

03.

Servidores RedHat Linux OS

04.

Servidores de Base de Datos RedHat Linux OS (MS SQL, IBM DB2, Oracle DB)

05.

Firewall de Redes y Enrutadores (Cisco Meraki, Juniper Networks)

06.

Conmutación y Puenteo de Redes L2 and L3 (Cisco Meraki, Juniper Networks)

07.

Puntos de Acceso de Redes Inalámbricos (Cisco Meraki, Aruba Networks)

08.

Dispositivos de Redes IoT (Multiples vendores)

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Let's talk

Servicios de Infraestructura Gestionada: IT Lighthouse MANAGE

Servicios de Infraestructura Gestionada: Servicio Platino
Managed Device

Servicios Básicos de Gestión

  • Clasificación de incidentes de nivel 1,2 y 3, escalada, enrutamiento y resolución
  • Solicitudes ilimitadas de servicio
  • Solicitudes ilimitadas de incidentes
  • Construya o reconstruya reemplazos de dispositivos
  • Monitoreo de desempeño y operación 24/7
  • Supervisión y gobierno de procesos

Servicios de Cambio de Gestión

  • Análisis de solicitudes y revisión por pares
  • Ejecución de solicitudes
  • Planificación de retrocesos

Servicios de Respaldo y Recuperación

  • Análisis de RTO y RPO de dispositivos
  • Gestión y monitoreo de políticas de respaldos
  • Monitoreo y registro de políticas de respaldos
  • Pruebas de respaldos
  • Restauración de respaldos

Servicio de Revisión de Desempeño, Capacidad y Estrategia

  • Planificación y reporte de capacidades
  • Estrategia de impacto y disponibilidad
  • Revisión trimestral de desempeño

Servicios de Gestión de Conocimiento

  • Portal de documentación detallado
  • Gestión y actualización de documentación

Servicios de Soporte y SLA

  • Servicio de asistencia técnica y NOC 24/7
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Corrección Proactiva de TI

Muchas organizaciones de TI hacen un trabajo decente manejando TI. Sin embargo, varias empresas tienen procesos inmaduros y no tienen ítems esenciales configurados, como, Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs). Generalmente no vemos conversaciones regulares entre las áreas de TI y Operaciones, haciendo que TI se quede un una “isla” donde no se aplican mejoras de funciones necesarias a tiempo. Esto lleva a un uso disfuncional de TI en la organización. Nosotros intervenimos con nuestras reparaciones de flujos de trabajo, que incluyen:

01.

Trabajamos con las funciones claves empresariales (Ventas, Finanzas, Operaciones/Manufactura, Recursos Humanos, etc.) para asegurar que su TI le está sirviendo y ayudando a desempeñar su trabajo mejor, más rápido y de forma más económica.

02.

Alineamos TI con el resto de la empresa para desarrollar confianza, creando una ventaja competitiva y promoviendo un negocio más rentable.

03.

Ayudamos a Directores Financieros y Directores de Operaciones a tomar decisiones críticas al proporcionar KPIs operacionales y financieros útiles a través de importante inteligencia empresarial (BI), soluciones y analítica.

04.

Hacemos posible que Directores Financieros mitiguen riesgos operacionales de forma que les sea posible evitar ser el sujeto de noticias no deseadas por ser la última víctima de ataques de ransomware o brechas de seguridad.

05.

Aseguramos la existencia de un plan seguro y creíble de recuperación de desastres y continuidad empresarial que ha sido testeado en su totalidad.

06.

Reducimos apagones empresariales, asegurando la información en respaldos e implementando la duplicación de hardware.

07.

Minimizamos las implicaciones de amenazas y apagones sobre los presupuestos generales de proyectos y tecnología.

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Stir Foods, con sede en el condado de Orange, California, es un fabricante personalizado de sopas, salsas, aderezos, salsas frescas y masa para muffins tanto para minoristas como para ...

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¿Por qué elegirnos?

01.

Expertos en servicios gestionados que mejoran la predictibilidad de costos y reducen requerimientos inciertos.

02.

Metodologías propias e infraestructuras de TI modernas que minimizan riesgos de TI.

03.

Flujos de trabajo predecibles y modelos de servicio que mejoran la estabilidad de TI.

04.

Integración críticas de servicio con sistemas de TI existentes y nuevos.

05.

Acceso instantáneo a infraestructuras y operaciones de TI probadas con gestión de activos de más de $5 millones.

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Consultas Criticas de Operaciones de TI que Resolvemos

· ¿Cuál es el estado actual de operaciones de TI y que tan lejos está del estado ideal?

· ¿Cómo deberían ser utilizados recursos de TI actuales para maximizar ventajas estratégicas?

· ¿Qué necesidades operacionales de TI de corto plazo y largo plazo deberían ser priorizadas?

· ¿Cuáles tecnologías pueden optimizar y agregar valor a las operaciones diarias de TI?

· ¿Cómo debería ser empleado óptimamente cada servicio operacional de TI existente?

· ¿Está segura contra brechas de ciberseguridad mi infraestructura de TI?

Protect Your Firm And Investors From Value Erosion Arising From Poor IT Security

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