A medida que avanzan las nuevas tecnología, como la inteligencia artificial y el Internet de las Cosas (IoT), así lo hacen las amenazas y ciberataques que existen en la red. Por ello, la Ciberseguridad es un tema crucial para el plan estratégico de cualquier compañía.
La falta de medidas de seguridad de la información puede poner en riesgo la integridad de los datos y la privacidad de los clientes, así como afectar negativamente la reputación y la viabilidad financiera de la empresa. Por lo tanto, es esencial que se tomen medidas para proteger las organizaciones de los riesgos de la ciberdelincuencia.
En este sentido, el propósito de este artículo es hablar sobre los diferentes tipos de gestión de infraestructura de TI, incluyendo TI Gestionada, Co-Gestionada e interna. Y poder ayudarle a determinar cuál es la mejor opción para su negocio.
Finalmente, le daremos algunos consejos importantes que debe tener en cuenta para elegir la mejor opción, con el fin de que pueda definir pasos para proteger su empresa y evitar perjuicios a largo plazo en sus bases de datos y recursos de tecnologías de la información en general.
¿Cuál es la diferencia entre TI administrada, Co-Administrada o interna?
Existen tres opciones comunes: la TI gestionada, la co-gestionada y la interna. Cada una tiene sus propias características y diferenciales, pero todas se centran en la gestión de servicios de TI.
Profundicemos en las características que las diferencian:
TI administrada
La TI administrada es cuando una empresa de servicios de TI se encarga de la gestión y el mantenimiento de sus sistemas informáticos, por lo cual sus recursos humanos tendrán menos responsabilidades de control y supervisión.
Básicamente, usted contrata a un proveedor externo para que se encargue de todo lo relacionado con la TI, incluyendo la configuración, instalación, monitoreo y mantenimiento de los sistemas y recursos necesarios.
TI Co-Administrada
La TI Co-Administrada o TI Co-Gestionada, es una opción intermedia en la que su empresa trabaja junto con un proveedor externo para gestionar la TI y los sistemas de información. Principalmente, usted y el proveedor comparten la responsabilidad de gestionar los sistemas informáticos.
Su empresa tiene cierto nivel de control y responsabilidad, pero también cuenta con la experiencia y el apoyo del proveedor externo, incluso para el proceso de toma de decisiones y para definir mejores prácticas internas.
Gestión interna de TI
En este proceso de gestión, la empresa cuenta con un equipo interno que se encarga de la gestión y el mantenimiento de los sistemas informáticos.
Esto significa que su empresa es responsable de todo, desde la configuración hasta el monitoreo y el mantenimiento de los sistemas.
Asimismo, significa que debe invertir en la contratación de personal técnico capacitado y en la adquisición de equipos y herramientas necesarias para la gestión de TI.
En resumen, la TI gestionada, la Co-Gestionada y la interna son opciones válidas para la gestión de TI, cada una con sus propias ventajas y desventajas.
La elección de la mejor opción dependerá de sus necesidades y recursos empresariales específicos. Por ello, analizaremos diferentes escenarios y requerimientos que pueden ayudarle a detectar la mejor opción para usted.
¿Cuándo es la TI Gestionada la mejor opción?
Entre los diferentes sistemas de gestión, este es el ideal para su empresa si desea liberarse de la carga de tener que administrar internamente la TI. De esta manera, delegar el proceso a especialistas representará una ventaja competitiva y le permitirá disfrutar de un servicio de alto nivel.
Esta manera de gestionar los servicios de TI es especialmente adecuada para empresas que no cuentan con un equipo técnico interno y no tienen el tiempo o los recursos para gestionar la TI por sí mismas.
La TI gestionada también es una buena opción para las empresas que buscan la reducción de costes y aumentar la eficiencia, lo cual forma parte de los objetivos y buenas prácticas de todo CIO (Chief Information Officer).
Al contratar a un proveedor externo, usted puede evitar, en gran medida, la necesidad de adquirir herramientas y equipos costosos, así como de contratar personal técnico interno en sus unidades de negocio.
Por ejemplo, los proveedores de servicios de seguridad informática tienen acceso a herramientas y tecnologías de última generación, lo que les permite ofrecer soluciones de TI avanzadas que pueden mejorar significativamente la productividad y la eficiencia de su empresa.
¿Cuándo elegir TI Co-Gestionada?
Esta opción puede ser particularmente atractiva para empresas que tienen un equipo técnico interno pero que no cuentan con el ancho de banda o la experiencia necesarios para gestionar completamente su infraestructura de TI. Por lo tanto, están interesadas en aprovechar la experiencia y los conocimientos de un proveedor externo de servicios de TI.
Al trabajar junto al proveedor, las empresas buscan una estrecha colaboración para definir y cumplir los objetivos de la organización. De este modo, es ideal para las empresas que buscan identificar áreas donde puede ser necesaria la intervención externa, mientras se mantiene el control sobre su infraestructura de TI.
Para que este modelo se traduzca en mejora continua, resolución de problemas y cumplimiento de objetivos estratégicos, se deben establecer acuerdos de nivel de servicio claros y coherentes.
¿En qué situaciones es más interesante la gestión 100% interna?
Directivos y la alta dirección de empresas que tienen una estructura organizativa con recursos y experiencia suficientes para mantener y gestionar su propia infraestructura de TI, así como para garantizar una gran capacidad de respuesta ante incidentes que comprometen el ciclo de vida de los datos, pueden encontrar esta alternativa como la más atractiva.
También es interesante para aquellas empresas que tienen necesidades de seguridad o de privacidad muy específicas que requieren de un control total de la gestión de datos, las copias de seguridad, el plan de continuidad operacional, los flujos de trabajo de TI y la estrategia de negocio en general.
Por ejemplo, las empresas que manejan información altamente sensible, como financiera, de salud o gubernamental, pueden optar por la gestión interna para garantizar la seguridad y la privacidad de la información.
De esta manera, pueden tener el control total de la gestión de activos de TI y personalizarla según sus necesidades específicas.
Por supuesto, empresas con este nivel de madurez de igual manera podrían apoyarse en un proveedor experto en materia de seguridad, que ofrezca una sólida gestión de riesgos y entienda su modelo de negocio.
¿Qué tener en cuenta al elegir entre TI Gestionada, Co-Gestionada o interna?
A la hora de elegir entre las diferentes opciones de gestión de servicios de TI, es importante que considere varios factores clave para tomar una decisión acertada:
Evaluar las necesidades específicas de TI
En primer lugar, debe evaluar sus necesidades específicas de TI, incluyendo el tipo de datos y aplicaciones que maneja su empresa, el nivel de seguridad y privacidad necesario, y la cantidad de recursos técnicos y financieros disponibles.
Comparar las opciones de TI Gestionada, Co-Gestionada e interna
Una vez que haya evaluado sus necesidades de TI, debe comparar las opciones de TI Gestionada, Co-Gestionada e interna para determinar cuál es la mejor opción para su empresa.
Es importante tener en cuenta factores como el costo, la calidad del servicio, la capacidad de personalización y el nivel de control que desea tener sobre su infraestructura de TI.
También debe considerar el nivel de experiencia y conocimiento técnico que su equipo posee para gestionar su infraestructura de TI. Si no cuenta con personal técnico altamente capacitado, es posible que desee optar por una opción de TI gestionada o cogestionada que le proporcione soporte y asistencia técnica.
Considerar la escalabilidad de la infraestructura de TI
Por último, debe considerar la escalabilidad de su infraestructura de TI y la capacidad de las opciones de gestión que está considerando para adaptarse a las necesidades cambiantes de su empresa y el entorno.
Proteja su negocio: elija sabiamente su opción de gestión de TI
En definitiva, elegir la mejor opción de gestión de servicio de TI, es un paso crítico para garantizar la seguridad de sus datos y la protección de su negocio.
Como hemos visto, existen diferentes opciones disponibles, como la TI Gestionada, Co-Gestionada e interna, y cada una tiene sus ventajas y desventajas.
En este sentido, es importante evaluar cuidadosamente sus necesidades y recursos antes de tomar una decisión. También es esencial contar con un proveedor de servicios de TI confiable y con experiencia para garantizar una gestión efectiva y segura de su infraestructura de TI.
¡Esperamos que haya despejado todas sus dudas sobre la gestión de servicios de TI! Si después de leer este artículo, desea obtener más información, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros!
Nuestros expertos en tecnología se encuentran disponibles para evaluar sus necesidades y encontrar una solución de Ciberseguridad de alta calidad para su negocio, considerando los exigentes requerimientos actuales de las leyes europeas, como el Reglamento General de Protección de Datos, y de estándares internacionales como la norma ISO 27001.
